ข้อกำหนดและเงื่อนไข:

• เอไอเอ ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเอกสารต้นฉบับ
• กรณีเอไอเอแจ้งขอรับเอกสารต้นฉบับ หากเอไอเอไม่ได้รับเอกสารต้นฉบับภายใน 15 วันนับจากวันที่แจ้งให้ท่านนำส่งเอกสารต้นฉบับ เอไอเอขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการเรียกร้องค่าสินไหม ผ่านระบบ AIA iService และท่านสามารถยื่นเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้จากช่องทางปกติแทน
• การยื่นเรียกร้องค่าสินไหม ผ่านระบบ AIA iService เฉพาะการรักษาแบบผู้ป่วยนอก, อุบัติเหตุฉุกเฉิน, ทันตกรรม หรือ สายตา (ในกรณีมีความคุ้มครอง) และไม่เกินครั้งละ 10,000 บาท
• การยื่นเรียกร้องค่าสินไหมผ่านระบบ AIA iService ไม่สามารถใช้ในกรณีการรักษาพยาบาลที่เกิดขึ้นในต่างประเทศได้
• เอไอเอขอสงวนสิทธิ์ในการจ่ายค่าสินไหมเข้าเลขที่บัญชีธนาคารที่ทางผู้เอาประกันภัยแจ้งไว้กับทางเอไอเอเท่านั้น
• ข้าพเจ้ายืนยันและรับทราบว่าการใช้เอกสารประกอบการเรียกร้องค่าสินไหมผ่านระบบ AIA iService นี้ไม่สามารถใช้เรียกร้อง จากเอไอเอ สวัสดิการและผู้รับประกันรายอื่นๆ เกินกว่าจำนวนที่จ่ายจริง หากพบว่ามีการเรียกร้องเกินกว่าค่ารักษาพยาบาลที่จ่ายจริง เอไอเอ ขอสงวนสิทธิ์ทบทวนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนดังกล่าว
• การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน โดยทุจริต อาจมีความผิดตาม พรบ. ประกันชีวิต ตามมาตรา 114/4